Políticas y Condiciones

Políticas de Venta

En **Editorial Tzadikyahu**, nuestras ventas se gestionan de manera personalizada para garantizar que cada ejemplar llegue a las manos adecuadas.

• Proceso de Compra: Todas las compras se inician a través de nuestros canales oficiales de WhatsApp para Colombia e Internacional.
• Precios: Los precios están sujetos a la edición específica y pueden variar según la tasa de cambio para pedidos internacionales.
• Disponibilidad: Algunas obras monumentales, como la Torah Tzadikyahu de 75 tomos, pueden requerir tiempos de preparación específicos debido a su volumen.

Devoluciones y Garantías

Buscamos la satisfacción total de nuestra comunidad. Si existe algún inconveniente con su pedido:

• Defectos de Fábrica: Se aceptan devoluciones o cambios si el libro presenta errores de impresión, encuadernación o daños físicos ocurridos antes de la entrega.
• Plazo: El cliente dispone de 5 días hábiles tras recibir el producto para notificar cualquier anomalía.
• Procedimiento: Debe contactar al mismo asesor de WhatsApp con el que realizó la compra, enviando fotos del estado del producto y el comprobante de pago.

Envíos y Distribución

• Cobertura: Realizamos envíos nacionales en toda Colombia y envíos internacionales a través de empresas de mensajería certificada.
• Tiempos de Entrega: Los envíos nacionales suelen tardar de 3 a 5 días hábiles. Los internacionales dependen de la ubicación y trámites aduaneros de cada país.
• Costos: El valor del envío será informado al momento de la cotización por WhatsApp.

Privacidad de Datos

Valoramos su confianza. Los datos proporcionados durante el proceso de compra (nombre, dirección, teléfono) se utilizan exclusivamente para la gestión del pedido y la comunicación directa con Editorial Tzadikyahu. No compartimos su información personal con terceros.